Términos y condiciones

Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Preámbulo y contacto

1.1 Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta se aplican de forma exclusiva
entre Català Joyas, 19 rue Sonnex, y de toda persona que visite o efectúe una
compra via la página web www. Català-joyas.es
Todo internauta puede conocer las Condiciones Generales de Venta en la página   català-joyas.es (de ahora en adelante
denominada « Página »). Las Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de
modificaciones. Las condiciones aplicables son aquellas que están en vigor en
la Página el día en el que se efectúe el pedido.

1.2 Contacto

Si desea contactarnos, puede hacerlo mediante:
- teléfono:0034 977860850 de martes a sábado de 10:00 a 20:00 horas
- email: cataladisseny@gmail.com
- formulario Contactar

-dirección : Major 80, 43400 Montblanc

Artículo 2: Contrato
 2.1 Condiciones para efectuar un pedido

- El cliente declara ser una persona física mayor de 18 años y gozar de la capacidad
jurídica necesaria o ser titular de una autorización parental con el fin de
realizar un pedido en la Página.

- El cliente obra por necesidades personales.

- El cliente acepta sin condición alguna estas Condiciones Generales de Venta

Si no cumple alguna de estas tres condiciones como mínimo, no está autorizado a utilizar
esta página y realizar un pedido.

2.2 Pedido

Tras haber realizado un pedido, Català Joyas le enviará un email de confirmación. A continuación, Català
Joyas informará  al Cliente del envío de
sus productos. El pedido va acompañado de una factura.

Artículo 3: Pecio, disponibilidad,entrega y aduana 

3.1 Precio

Los precios mostrados en nuestra página web están indicados en euros, impuestos españoles incluidos
(IVA), incluyendo las participaciones a los gastos de porte, los gastos de
gestión del pedido y todos los gastos de embalaje, incluyendo los estuches en
los cuales les es entregada la joya que ha pedido.Català Joyas se reserva el derecho de modificación de precios sin preaviso y en todo
momento. Los productos que ya fueron pedidos, serán facturados a la tarifa
vigente en el momento del registro del pedido.

A pesar de todos los esfuerzos de Català Joyas, puede darse el caso de que un número de
productos de la Página tenga un error en el precio. En este caso, Català Joyas informará
al Cliente y procederá a la anulación del pedido a menos que este decida
continuar con el mismo y su nuevo precio.

Los «precios » mostrados en la página, corresponden a los precios constatados en  nuestra tienda para el mismo tipo de productos.

3.2 Disponibilidad y entrega

Le informamos que la fecha de entrega estándar de la Página se encuentra en la
página de información de cada producto. Esta fecha es indicativa. En caso de
retraso respecto a la fecha anunciada, será contactado por email y/o por
teléfono tan pronto como dispongamos de esta información.

En caso de cambio de talla o de referencia una vez que su pedido inicial ha sido validado
y pagado, la fecha de entrega especificada en el momento de la compra y en su
cuenta cliente, ya no será válida y deberá ser evaluada de nuevo por el
servicio cliente una vez que su solicitud de modificación se haya sido
procesada por el este último.

No garantizamos en modo alguno la fecha de entrega asociada a la primera opción en
el momento del pedido inicial, ya que la corrección de la talla o de la
referencia de la joya provoca un desfase en el proceso de fabricación y de
entrega acostumbrados.

3.3 Derechos de aduana para la Comunidad Europea

A los pedidos que hayan sido expedidos de España, no se les aplica ningún arancel
aduanero para las entregas en la Comunidad Europea. No se realizan entregas
fuera de la Comunidad Europea.

Por motivos arancelarios no se efectuaran entregas de pedidos en los DOM-TOM, ni en las
Islas Canaria, ni en Ceuta y Melilla.

4.2 Rechazo de pago o anulación del pedido

Por diversas razones de seguridad, Català Joyas  se
reserva el derecho a rechazar algunos pagos, así como de anular algunos pedidos:

- Pagos provenientes de tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de la Unión
Europea.

- Transferencias Bancarias provenientes de bancos domiciliados fuera de la Unión Europea.

-Direcciones de entrega sin referencia, en un hotel o en buzones de correos.

- Si no es posible localizar al Cliente que ha realizado el pedido.

- Ante cualquier duda acerca de la creación del pedido.

Artículo 5 : Devoluciones y reembolso de la diferencia

5.1 Situaciones en las que se puede producir una devolución

Tres situaciones pueden dar lugar al reembolso del producto :

- El derecho del Cliente a retracción de siete (7) días por ley para devolver el artículo
sin tener que justificar un motivo.

- En caso de entrega de un artículo que no esté conforme al pedido del Cliente o que fuese
dañado mientras se transportaba.

- El Cliente dispondrá de hasta 7  días tras la
entrega del pedido para devolvernos los productos que no son de su entera
satisfacción, para obtener así un reembolso o un ajuste de talla.

En caso de tratarse de un pedido compuesto de varias joyas el plazo de 7 días
para notificar la retractación comenzará a ser contado a partir del momento de
entrega del último de los productos.

Nombre y apellidos del comprador :
A fecha de

La devolución no es aplicable a los productos que hayan sido grabados o
personalizados bajo petición propia.

En ciertos casos, bajo previa demanda, la devolución de la alianza con grabado podría ser
aceptada. Català Joyas pedirá una cantidad de alrededor de 30 euros para
modificar el anillo.

5.2 Condiciones para aceptar un reembolso

En estos tres casos será aceptado un reembolso :

- el Cliente deberá hacérselo saber a Català Joyas por teléfono o por email y estar
completamente conforme con el proceso de devolución que le será comunicado por
email;

- los productos han de ser devueltos en su embalaje original, completos ( embalaje,
joyero, certificado...),en perfecto estado y acompañados de una copia de la
factura original de la compra. en Caso de devolución de productos incompletos,
estropeados, dañados o ensuciados, Català Joyas podrá efectuar un reembolso
parcial. Con la finalidad de devolver a la joya a su estado inicial, cualquier
joya que haya sido ensuciada o rayada, se retendrán/cobrarán 50 €.

- nuestros expertos han de confirmarnos que el producto, sobre todo la montura y el o los
diamantes son conformes al producto que fue enviado al Cliente, que no hay
ninguna modificación, daño, o alguna intervención de cualquier tipo.

- el Cliente se hará cargo de los gastos de devolución

5.3 Modalidades de reembolso

Le reembolsamos en un plazo de 7 días tras la devolución del producto, deduciendo
todas las reducciones, promociones, o bonos de compra de los cuales se ha
beneficiado durante su pedido.
El pazo de reembolso comienza a contar a partir del momento de recepción de la
joya por parte de Català Joyas, o a partir del momento en que el Cliente nos
presente la prueba del envío del bien.

El Cliente será reembolsado mediante transferencia bancaria o mediante un ingreso a su
tarjeta de crédito, dependiendo de Català Joyas decida y el dinero será
depositado únicamente en la cuenta de la persona que realizó el pago.

Artículo 6 : Garantías y responsabilidades

6.1 Garantías

El Cliente goza de las disposiciones de la garantía legal de los defectos ocultos.

Durante dos años a partir de la entrega del producto, los productos están en garantía,
incluyendo las piezas y la mano de obra contra cualqueir defecto.Català Joyas
se compromete a reembolsarle o a cambiarle, según su criterio, los productos
defectuosos que nos devolverá durante ese periodo.

Solo gozará de esta garantía si :

- El Cliente previene por teléfono y está conforme con el proceso de devolución que le
comunicaremos por teléfono y/o por email ;

- El defecto no proviene de una utilización anormal o no conforme, de un incidente o una
causa externa (como la intervención de una tercera persona no autorizada sobre
el producto);

- El deterioro o envejecimiento normal ;

- Los gastos de envío y de devolución quedan integramente a cargo del Cliente.

6.2 Responsabilidad

Català Joyas declina cualquier responsabilidad en caso de que el artículo entregado no
respete la legislación del país fuera de la Unión Europea al que se entregará
el paquete.

Català Joyas se compromete a proporcionar toda la atención necesaria para garantizar el
servicio ofrecido al cliente. Sin embargo, Català Joyas no es de ningún modo
responsable en caso de no respetar las obligaciones contractuales por culpa de
un caso fortuito o de fuerza mayor a no ser que esté establecido por la jurisprudencia
española.

Por otro lado, en caso de diferencias no substanciales entre las fotos de presentación
de los artículos de nuestra Página, textos e ilustraciones y los artículos
pedidos, Català Joyas no es de ningún modo responsable.

Català Joyas pone en marcha todos los medios de los que dispone para asegurarle las
prestaciones citadas en las presentes Condiciones Generales de Venta. Català
Joyas es responsable de cualquier daño directo y previsible durante el uso de
la Página o de la conclusión del contrato de venta entre Català Joyas y el
Cliente, sin embargo el reembolso no podrá exceder en ningún caso la cantidad
de la última adquisición del cliente.

Català Joyas no es en ningún caso responsable de la pérdida de beneficios, pérdidas
comerciales, pérdidas de información o de otro daño indirecto o no previsible
en el momento de la utilización de la Página o de la conclusión del contrato de
venta entre la Català Joyas y el Cliente.

Artículo 7 : Reserva de propiedad

Una vez que el Cliente ha abonado el precio, el bien entregado continúa siendo propiedad de
Català Joyas hasta su expedición en el momento de la entrega por parte del
transportista.

Artículo 8 : Acceso a la página y derechos de propiedad

Català Joyas autoriza el acceso y la utilización de la Página para uso exclusivo del
cliente.

En ningún caso el cliente está autorizado a descargar, reproducir, copiar, vender,
explotar o modificar una parte o la totalidad de la Página (particularmente en
los productos repertoriados, descripciones, precio, descarga o copia de
información de utilización de datos, programas, extractos de sonido, grafismos,
imágenes, textos, fotografías, herramientas) sin una autorización explícita por
escrito por parte de Català Joyas.

La página web puede contener enlaces que conduzcan hacia otras páginas de internet. Tales
páginas, no están bajo el control de Català Joyas y en ningúno de los casos,
Català Joyas es responsable de la exactitud, del respeto de los derechos de
propiedad intelectual, de la legalidad, de la integridad, ni de cualquier otro
aspecto del contenido de este tipo de páginas.

Artículo 9 : Política de Confidencialidad y Protección de Datos

Català Joyas se compromete a proteger los datos personales del Cliente. Todas las
informaciones personales del Cliente que Català Joyas ha recabado, son tratadas
con la mayor y más estrica confidencialidad, conforme a las disposiciones de la
polílica de protección de datos de Català Joyas:

- Los datos personales del Cliente que Català Joyas percibe, sirven exclusivamente para
poder tratar el pedido del Cliente en las mejores condiciones posibles y para
proponerle ofertas a su gusto.

- Los datos personales del Cliente solo se utilizan para llevar a cabo el pedido, por tanto
no serán alquilados, cedidos, vendidos a terceros bajo ningún concepto.

- El Cliente dispone del derecho de acceso y de modificación de la totalidad de su
información personal a través del interface de securidad de gestiôn de su
cuenta.

- Los datos no personales percibidos, a partir de la navegación de los usuarios en la
página web servirán para mejorar el servicio propuesto a los clientes, en
especial a la ergonomía de la página, los productos presentadas o la relación
cliente.

Artículo 10 : Fuero y legislación

Las presentes Condiciones Generales de Venta se someten a la legislación Española.

Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales Españoles para cualquier litigio
relativo a la relación comercial.

Artículo 11 : Identificación

Català Joyas es una marca comercial utilizada para definir Hector Català.

Esta página web pertenece y es gestionada por Hector Català.

Català Disseny, Major 80, 43400 Montblanc, Tarragona

Registrada en el JORGC,  con el número de referencia: T20 colegiado 01951, G38057598